1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.
SED DE MARKETING S.L: domiciliado en C/ Hermosilla 48. 1D C.P. 28001 Madrid, con CIF B02825768, (en adelante, “FallenPlayer”) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de la página web www.fallenplayer.com. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará la Sociedad de tus datos personales.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto a clientes como a potenciales clientes en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con FallenPlayer en la siguiente dirección: info@fallenplayer.com
Asimismo, te informamos que FallenPlayer cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado, con quién te podrás poner en contacto a través de la siguiente dirección: info@fallenplayer.com
2. Información general:
Descripción de la información contenida en la política de privacidad.
En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por FallenPlayer .
En dichas tablas informativas se te informará sobre:
Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual FallenPlayer trata tus datos personales.
Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la Sociedad para cada una de las finalidades indicadas.
La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos de que no cedemos tus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de FallenPlayer es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la tabla que figura a continuación se indicarán aquellos otros sectores en cuya virtud los prestadores de servicios de FallenPlayer tienen que acceder a tus datos personales.
El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos de que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior. Asimismo, te informamos que posteriormente tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos de prescripción de las acciones legales que determine cada normativa aplicable.
3. Información necesaria y actualizada
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviar la comunicación o procesar la compra para que se te puedan facilitar los servicios solicitados.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a FallenPlayer , a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico info@fallenplayer,com
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Enviar/Continuar” incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
4. Ejercicio de tus derechos
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
– Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
– Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
– Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea el interés legítimo. FallenPlayer dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
– Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
– Derecho a revocar el consentimiento otorgado a FallenPlayer para el tratamiento de tus datos.
– Derecho a presentar una reclamación ante FallenPlayer en materia de protección de datos.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
Dirigiendo un correo electrónico a info@fallenplayer.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
Además, incluiremos un link de baja de comunicaciones comerciales en la parte baja de todas las comunicaciones que te enviemos de modo que, accediendo al mismo, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio.
Si eres nuestro cliente
Finalidad del tratamiento: Clientes, gestionar las compras realizadas a través de la Tienda Online, así como los premios ganados a través de nuestros concursos y promociones, y el envío de tus datos al centro solicitado para la prestación del servicio.
Base legal
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a FallenPlayer constituye una relación de prestación de servicios.
Destinatarios
Se cederán tus datos personales al Centro en el que solicites realizarte el tratamiento, en el caso de que solicites los servicios de un Centro Franquiciado concreto. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas.
Plazo de conservación
Durante la relación contractual
Finalidad del tratamiento: Envío de comunicaciones con objeto de ofrecerte servicios de FallenPlayer y enviarte nuestra newsletter, así como ayudarte a finalizar el proceso de compra en caso de que hayamos identificado incidencias en el marco de nuestra Política de “Carrito abandonado”, en cuyo caso podríamos contactarte, incluso telefónicamente, grabando dichas llamadas.
Base legal
Interés legítimo de FallenPlayer : mantenerte informado sobre sus productos y servicios.
Destinatarios
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento.Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones, de call center y de grabación de llamadas.
Plazo de conservación
Hasta 12 meses desde la última interacción con FallenPlayer una vez finalizada la relación contractual.
Si te has puesto en contacto con nosotros como potencial cliente
Finalidad del tratamiento: Potenciales clientes, gestión de las consultas sobre productos que se reciben a través de la página web y telefónicamente, y su envío al centro solicitado. En caso de que contactes con nosotros telefónicamente, tu llamada será grabada.
Base legal
Consentimiento: mediante la marcación de las casillas disponibles al efecto en nuestro formulario de contacto., autorizarás que FallenPlayer se ponga en contacto contigo para informarte sobre el servicio solicitado.
Destinatarios
Se cederán tus datos personales al centro en el que tienes interés en realizarte el tratamiento, en el caso de que solicites información sobre los servicios de un centro franquiciado concreto. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones, call center y grabación de llamadas. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones, de call center y de grabación de llamadas.
Plazo de conservación
Hasta la resolución de la consulta planteada.
Finalidad del tratamiento: Envío de comunicaciones con objeto de ofrecerte servicios de FallenPlayer y enviarte nuestra newsletter.
Base legal
Consentimiento: mediante la marcación de las casillas disponibles al efecto en nuestro formulario de contacto., autorizarás que FallenPlayer te remita comunicaciones comerciales y te mantenga actualizado.
Destinatarios
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento.
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Plazo de conservación
Hasta 12 meses desde la última interacción con FallenPlayer tras el envío de tu solicitud, o hasta que revoques tu consentimiento (lo que ocurra antes).
Además, independientemente de que seas cliente o potencial cliente, podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:
Finalidad del tratamiento: Reclamaciones y consultas, atender a las reclamaciones y ejercicios de derechos ARCOP por vía telefónica o por correo electrónico. En caso de que contactes con nosotros telefónicamente, tu llamada será grabada.
Base legal
Obligación legal: atender a las reclamaciones de clientes y ejercicios de derechos ARCOP planteadas tanto por clientes como por potenciales clientes.
Destinatarios
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Se facilitará el acceso a prestadores de servicios adicionales a lo indicados en el apartado 2, que sean proveedores de servicios de call center y grabación de llamadas.
Plazo de conservación
Hasta la resolución de la reclamación planteada.
Finalidad del tratamiento: Participación en promociones y concursos, Gestionar tu participación en concursos y promociones a través de Facebook e Instagram.
Base legal
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a FallenPlayer constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios
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Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones y plataformas de gestión de concursos.
Plazo de conservación
Hasta la finalización del concurso en el que se participa.
6. Seguridad
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7. Confidencialidad
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8. Menores
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9. Actualización de la política de privacidad
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SEGUNDA:
La suscripción del Contrato implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales. A tales efectos, el Cliente admite expresamente la posibilidad de que tanto la aceptación de las presentes Condiciones Generales, como cualquier otro acto relativo a la aceptación y ejecución del Contrato, pueda llevarse acabo vía correo electrónico. La prestación de los servicios descritos en el presente Contrato quedará supeditada a la validación final por parte de fallenplayer , que se producirá con la emisión de la correspondiente factura.
TERCERA:
El servicio de gestión de dominio comprende el compromiso por parte de fallenplayer de realizar las gestiones correspondientes encaminadas al registro del nombre del dominio seleccionado por el Cliente. En caso de impago por parte del Cliente, fallenplayer procederá a la liberación del dominio. La normativa establecida por los registradores competentes, será de cumplimiento obligatorio. Esta normativa servirá de interpretación en todo lo relativo al servicio de dominio, en cuanto, al registros, traslado, resolución de conflictos, cambio de titularidad o cambio de registrador.
CUARTA:
El presente Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de aceptación del mismo. La vigencia del contrato se prorrogará tácita y sucesivamente por períodos mensuales, salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra su intención de no prorrogarlo mediante un preaviso escrito enviado al menos 5 días antes de vencimiento del mes siguiente. En el caso de servicios de desarrollo web, hosting, dominios, horas de diseño y programación, el Contrato no podrá rescindirse antes del pago total del mismo.
QUINTA:
El servicio SEO consiste en la optimización y mejoras del sitio web del Cliente para la correcta indización dentro de la lista de resultados orgánicos de Google, Bing y Yahoo, seguimiento de la posición en dichos índices de las palabras clave contratadas, analítica web del sitio del cliente y envío de informes. El Cliente ha sido informado previamente de que la correcta indización depende de multitud de parámetros técnicos, tecnológicos y de otro tipo que fallenplayer no puede controlar en su totalidad. En caso de una pérdida de posiciones sobre el índice por motivos atribuibles al Cliente, fallenplayer podrá continuar facturando un valor equivalente al de la última factura emitida antes de la pérdida de posiciones. El código fuente desarrollado por fallenplayer , así como aquellos propios del Cliente, se encuentran amparados por derechos de propiedad intelectual. La manipulación del código fuente sin el expreso consentimiento de fallenplayer libera automáticamente de cualquier responsabilidad sobre el funcionamiento del servicio contratado.
SEXTA:
Los servicios en redes sociales consisten en la creación y personalización de perfiles profesionales (Google +, Facebook, Youtube, FourSquare, Tuenti, Linkedin, etc.), así como, las tareas de comunicación, promoción y dinamización en los perfiles profesionales generados en redes sociales, y la creación de concursos, así como, la instalación de las aplicaciones que permitan el desempeño de las labores de comunicación, promoción y dinamización de perfiles en redes sociales.
SÉPTIMA:
El Cliente se compromete a informar de cualquier cambio en la cuenta corriente facilitada. Cuando modifique la cuenta que instrumenta la domiciliación debe comunicar a fallenplayer la variación producida, en caso de cambio de titular de la cuenta bancaria tendrá se solicitar una nueva autorización para completar sus datos actualizados. No siendo razón para incumplir tal obligación cualquier incidencia con fallenplayer , y siendo el cauce aceptado por ambas partes para la gestión de dichas incidencias el Servicio de Atención al Cliente de fallenplayer . El Cliente queda informado igualmente de que, el impago del precio, faculta a fallenplayer para comunicar la deuda a los oportunos registros demorosos bajo las previsiones contenidas en la normativa aplicable. Las cantidades adeudadas devengarán, sin necesidad de previo requerimiento, desde la fecha en que debieron ser domiciliadas con éxito, el interés legal vigente en la fecha de pago más siete puntos porcentuales (Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de Medidas de lucha contra la morosidad). Todos los gastos que, en su caso, se originen para el cobro de la deuda, o motivados por cualquier incumplimiento contractual, incluidos los honorarios de abogado y procurador aunque su intervención no fuese preceptiva, correrán a cargo del Cliente. En el caso de que se produzca la devolución de un recibo domiciliado el cliente será avisado vía mail. El recibo será nuevamente enviado; la comisión de devolución será añadida a la cantidad devuelta. Si se producen reiteradas devoluciones de recibos fallenplayer cancelará el Contrato con el Cliente de manera definitiva
OCTAVA:
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